Lettre de motivation

 Madame, Monsieur, 
Avec plus de 17 ans d’expérience en tant que directrice des opérations, j’ai eu l’opportunité de diriger une équipe de 50 personnes et de transformer les processus internes pour améliorer les performances de l’entreprise. Mon parcours m’a permis de développer des formations innovantes pour optimiser les services, ainsi que de concevoir une application dédiée à l’amélioration des envois en République Démocratique du Congo. Ces initiatives ont non seulement renforcé l’efficacité opérationnelle, mais également contribué à la satisfaction des clients et à la croissance de l’entreprise. Avant cela, j’ai travaillé pendant 10 ans dans le secteur hôtelier, où j’ai acquis une expertise approfondie dans le service client, la gestion des plaintes et la résolution de problèmes sous pression. Ces expériences m’ont appris à rester calme et efficace face aux défis, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Dans mon poste actuel, j’ai également démontré ma créativité et ma capacité à innover en créant un département marketing à partir de zéro. Grâce à une équipe soudée et des événements stratégiques, nous avons réussi à accroître la notoriété de l’entreprise de plus de 10 %, là où elle était auparavant inexistante. Je suis une personne passionnée par l’apprentissage et la transmission de savoirs. Mon objectif est de dynamiser les équipes, de donner un nouveau souffle à la communication d’entreprise et de stimuler l’innovation. Si vous recherchez un leader capable de transformer vos projets, de fédérer vos équipes et de relever de nouveaux défis, je suis convaincue d’être la personne qu’il vous faut. Je suis actuellement à la recherche d’un poste dans la direction administrative ou dans un rôle stratégique où je pourrais mettre à profit mes compétences pour apporter un dynamisme et une vision nouvelle à votre entreprise. Je serais ravie de discuter de mes compétences et de ma vision lors d’un entretien. Vous pouvez me contacter par email à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au +243 812 242 463. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour l’attention portée à ma candidature et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Inmaculada Martin Munoz